Верховный суд занял сторону истца в деле о возврате денег за незаконченное онлайн-обучение

Верховный суд РФ (ВС РФ) защитил потребителя, прервавшего обучение на онлайн-курсах и пожелавшего вернуть свои деньги обратно. Об этом сообщает «Парламентская газета».

Покупатель не прошел полностью программу, заплатив изначально за нее 250 тысяч рублей, но в итоге прослушал всего два курса из предложенного блока, а затем решил закончить на этом и потребовал вернуть деньги. Продавец отказал в возврате средств, указав на условия публичной оферты, и согласился отдать только 20 тысяч рублей.

В поданном в ответ иске клиент потребовал взыскать с организации 150 тысяч рублей за курсы и неустойку в 67,5 тысячи. В первой инстанции в пользу покупателя было взыскано 20 тыс. рублей. В апелляции еще 10 тысяч потребительского штрафа, а вот кассация оставила решение без изменений. Тогда потребитель дошел до ВС РФ и тот, в свою очередь, признал, что условия договора являются ничтожными.

«Несмотря на приведенное в публичной оферте ограничение возврата оплаты услуг при отказе заказчика от исполнения договора, суду следовало определить, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг», — говорится в определении суда.

С учетом этих факторов ВС отправил дело на пересмотр в суд апелляционной инстанции.

Добавим, что в январе Верховный суд РФ впервые признал недействительным кредит, который был одобрен через СМС-сообщение. Инстанция удовлетворила жалобу гражданки, признав ничтожным договор займа, который она, не подозревая, оформила на мошенников.

Фото: unsplash.com