Call-центры Ямала за неделю приняли рекордные 58 тысяч звонков
Call-центр в Салехарде, который принимает обращения по вопросам коронавируса, посетил губернатор Дмитрий Артюхов
Call-центры Ямала за прошлую неделю приняли рекордные 58 тысяч звонков. Больше всего в Новом Уренгое -22 тысячи.
Помимо медиков отвечают на вопросы северян и волонтёры. Работают без выходных с 8 утра до 8 вечера. График напряженный, своими глазами увидел сегодня губернатор во время посещения call-центра в Салехарде.
На базе многопрофильного колледжа организовано 15 рабочих мест. Посменно работают 40 человек– это студенты, преподаватели колледжа и волонтеры.
Читайте также: Ковид-статистика: на Ямале выявлено 1510 новых случаев коронавируса
Обратиться за помощью можно по единому номеру 122. Специалисты помогут вызвать врача на дом, и расскажут, где и как получить результаты ПЦР-теста.
«На Ямале, как и по всей России, растет уровень заболеваемости коронавирусом. Кратно увеличилось число вызовов врачей на дом. Мы вовремя приняли решение создать внешние кол-центры, где могут собрать первичную информацию о пациентах. Для этого не нужно иметь специального медицинского образования. Это серьезно разгрузило медиков в поликлиниках», – сказал Дмитрий Артюхов.
Отметим, на единый бесплатный номер 122 можно обратиться по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Система автоматически направляет человека в call-центр того муниципалитета, откуда поступает звонок.
Фото: Правительство ЯНАО
){kind=link}