В Новом Уренгое всплеск заболеваемости коронавирусом: колл-центр больницы не справляется

В Новом Уренгое сезонная заболеваемость ОРВИ и гриппом растет день ото дня. Ситуацию с коронавирусом пока тоже нельзя назвать спокойной. Это вызывает серьезные опасения у медиков и властей. Принято решение улучшить работу колл-центра. На звонки новоуренгойцев будут отвечать сразу восемь операторов. Также будет налажена переадресация вызовов с единого федерального номера на телефоны взрослой и детской поликлиник. Дадут ли принятые меры нужный результат, неизвестно, пока слишком много обращений.

Еще одна проблема новоуренгойской больницы - очереди. Помимо заболевших, много тех, кто проходит медосмотр. Медикам не хватает и машин для развоза бригад по вызовам. Исполняющий обязанности главы города Андрей Воронов поручил выделить больнице две единицы автотранспорта администрации.

«Можно взять и сравнить 2019 год и 2020-й. Если взять 14 сентбяря, в 2019-м было 113 вызовов, в 2020-м - 504. И так по всем проанализировали, количество превосходит в несколько раз», - рассказал Иван Лазарев, и. о. главного врача ЦГБ г. Новый Уренгой.

Напоминаем номера телефонов детского колл-центра: 93-96-02 (южная часть города); 93-96-03 (северная часть). Кроме того, звонки принимаются и в регистратуре детской поликлиники по телефонам 23-04-46 и 23-04-64. Для взрослых работает единый федеральный бесплатный многоканальный номер: 8-800-350-22-24. Колл-центры функционируют с 7:30 до 19:00 с понедельника по пятницу. Вызвать врача на дом можно с 7:30 до 14:00, по всем остальным вопросам обращаться с 14:00 до 19:00.

Записаться на прием к врачу, чтобы пройти медосмотр или получить необходимую справку, можно по телефону колл-центра, а также через электронную регистратуру на сайте yanaozdrav.ru.

Фото: Яндекс