В Муравленко запустят кол-центр в стоматологической, женской и детской поликлиниках

К концу этого года в Муравленко планируют ввести услугу кол-центр в стоматологической, женской и детской поликлиниках. Это будет единый для всех номер.

Кол-центр уже запустили во взрослой поликлинике. На сегодняшний день количество звонков составило более пяти тысяч. Жители города могут записаться на прием, вызвать врача, заказать справку или получить любую интересующую информацию.

А уже на следующей неделе пациентов поликлиники ждет еще одно новшество. Здесь уже началась установка системы электронного управления очередью.

«Принцип его работы, значит, пациент подходит к терминалу. Выбивает талончик, выбирая тем самым услугу за которой он пришел в поликлинику и ожидает, когда его пригласят к окошечку», - говорит Елена Фролова, старшая медицинская сестра регистратуры.