Налоговики Ямала - о принципе человекоцентричности в своей работе

Курс на человека. Налоговики Ямала с участием руководства фискального органа России сегодня провели третью стратегическую сессию по вопросам внедрения принципа человекоцентричности в свою работу.

Задача налоговой службы, по-прежнему, остается неизменной — это наполнение бюджетов всех уровней для обеспечения жизнедеятельности государства. При этом, налоговики прошли большой путь трансформации в сервисах, прикладываются также большие усилия по умению разговаривать на понятном языке с налогоплательщиками.

«Наш термин про человекоцентричность в целом отражает глобальный концепт о том, что все наши продукты, все наши процедуры, все с чем столкнется налогоплательщик - должно строится с учетом пожеланий гражданина, по-минимуму занимать его время, энергию. Данные, которые должны будут получаться самостоятельно - должны будут получаться самостоятельно, взаимодействие должно быть максимально удобным, быстрым, понятным, простым и вызывать только самые положительные эмоции», - отмечает заместитель руководителя ФНС России Андрей Бударин.

Чтобы улучшить качество этой работы, наш регион вошел в федеральный пилотный проект под названием "ЛЕГО" - легкое электронное государственное обслуживание. Процесс рассчитан до 2026 года и должен максимально упростить получение услуг в электронном виде от налоговой службы.

Читайте также: Более 3000 неработающих пенсионеров получили компенсацию на проезд к месту отдыха и обратно с начала 2024 года

«На сегодняшний день мы в процессе этого пилотного проекта, он рассчитан до 2026 года совместно с МФЦ и направлен на то, чтобы 100% услуг налоговой службы оказывались в электронном виде. И мы можем направить свои действия в этом случае уже на более качественное развитие услуг, которые может получить налогоплательщик и сэконоить время нашего внешнего клиента без посещения лично налоговых органов», - отмечает руководитель УФНС России по ЯНАО Яна Калюжина.