Роспотребнадзор Ямала разъяснил как вернуть деньги при расторжении туристического договора

Для многих ямальцев весна –время отпусков, однако в этом году распространение опасного вируса внесло коррективы в работу туристических организаций. Многие страны просто ограничили въезд/выезд на свою территорию, в связи с этим жители округа были вынуждены либо перенести, либо отказаться от путешествий.

Закон о защите прав потребителей гарантирует туристу право на безопасную для здоровья поездку. Если турист намерен расторгнуть договор и несогласен с предложениями по замене направления или сроков путешествия, он вправе направить турагенту претензию, в которой необходимо изложить все свои требования.

В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора. Требование направляется туроператору в виде претензии (либо заявления).

Консультации по вопросам отказа от туристических поездок и защите имущественных прав потребителя можно получить в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам: 8 (34922) 4-02-43, 3-08-89.

Фото: redtea.com