Ямальцы будут получать меньше лишних уведомлений при отслеживании посылок
Почта России обновила систему трекинга и скрыла от клиентов промежуточные технические статусы движения отправлений.
Фото: Magnific
Почта России запустила обновленный набор статусов в системе отслеживания писем и посылок. Теперь жители округа будут получать оповещения исключительно о ключевых и наиболее важных этапах пути своей корреспонденции.
Внутренние служебные отметки больше не будут отображаться в пользовательском трекинге, что избавит клиентов от круглосуточных технических уведомлений.
Читайте также: Ямальский почтальон Илона Метлицкая вошла в топ-6 конкурса «Земский почтальон»
В мобильном приложении и на сайте пользователи увидят только значимые изменения в движении посылки: прием в доставку, присвоение уникального трек-номера, начало и завершение сортировки, а также готовность к выдаче в отделении.
Переход на такую модель направлен на максимальное упрощение клиентского пути. При этом вся подробная цепочка перемещений по-прежнему сохраняется во внутренней системе логистического оператора. Это позволяет сотрудникам оперативно выявлять любые нештатные ситуации и контролировать безопасность грузов, не перегружая адресатов лишней информацией.
Подпишитесь и читайте новости ГТРК «Ямал» там, где удобно: МАХ, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники.
){kind=link}