Еженедельные знакомства с новыми врачами: пациенты Салехарда хотят общаться с «родными» терапевтами

Еженедельные знакомства. В редакцию Вестей Ямала поступают звонки от жителей Салехарда, они жалуются на режим работы участковых терапевтов. По их словам, если каждую неделю вызывать врача на дом, приходить будут разные. Подробности – в материале корреспондента vesti-yamal.ru Лилии Зайнуллиной.

У Инны Ушаровой месяц назад не стало любимой бабушки. Пока она болела, перенести семье пришлось многое. Родственников беспокоила постоянная смена приходящих по вызову медиков. За последний месяц жизни бабушки сменились до 5 разных терапевтов. И каждый раз знакомство с больной у них начиналось с нуля.

«Ей хуже становится, и мы вызываем дежурного врача, он приходит и начинает спрашивать анамнез, еще что-то, он не знает своего пациента, к которому он пришел. На следующий раз мы вызываем, снова приходит новый, и снова надо объяснять. А мы-то не знаем, мы карточку не видим, мы не знаем, какие диагнозы у бабушки, бабушка не говорит. И каждый раз получается глухой телефон», - рассказала Инна Ушарова.

В этот раз на дежурство заступила Елена Виноградова. Каждый день ей приходится обслуживать на дому до 2 десятков пациентов. Причем, по всему городу – от центра до дачных товариществ. С утра в списке было около 8 человек, но он постоянно пополнялся. Вот вызов в район Комбината.

«Мне разницы нету, лишь меня лечили, чтобы мне хорошо было и все. Так-то я всех знаю, я всю жизнь по больницам. На лицо всех знаю, а по фамилии, по именам я их не знаю», - говорит Искандар Валикин.

Искандар Валикин знает всех врачей, другая пациентка – наоборот, поскольку вызывает их нечасто.

«Главное, чтобы компетентность врача была на высшем уровне и все», - сказала Ольга Зайцева.

Сейчас ситуация в городе усложнилась, поэтому на вызовах работают сразу 2 терапевта. И это еще не сезон гриппа. Обычно в списках облуживания на дому - маломобильные и пожилые люди. Их по Салехарду около 200 человек.

«Люди, конечно, относятся по-разному. Если это молодой человек, то в принципе, как они говорят, лишь бы компетентный врач был. Пожилые люди любят, когда к ним приходит врач участковый. Потому что он и знает их, и наблюдает их, и знает все нюансы, тонкости их заболевания», - сообщила Елена Виноградова, врач-терапевт.

В салехардской больнице нам заявили: всё делается в полном соответствии с требованиями государственной политики в сфере здравоохранения. «Дежурный врач» - один из разделов проекта «Бережливая поликлиника». По мнению его авторов, нововведение сбережет не только здоровье, но и нервы пациентов, которым приходится подолгу стоять в больничных очередях.

«Ну, допустим, если раньше выделялось 2 часа на дом, а смотрелось максимум 4 часа по полчаса на человека, надо добраться-пообщаться, то на приеме было около 20-22. То сейчас конечно мы увеличили. У нас 25-26, даже больше бывает», - говорит Наталья Хохлова, заведующая терапевтическим отделением поликлиники СОКБ.

Сегодня в штате окружной поликлиники 16 терапевтов. Каждый из них отрабатывает неделю дежурства примерно раз в 3 месяца. В случае планового вызова «свой» терапевт должен посетить пациента в течение 3 дней. Но когда требуется неотложная помощь, приходит дежурный, но «чужой» врач. Возможно, к таким пациентам необходим особый подход с передачей по эстафете нужной информации о больном. Будет ли это учтено в экспериментальном проекте? Мы пока не знаем. Но эксперименты в медицине, как известно, хороши в кино, и далеко не всегда – в реальной жизни.