Новоуренгойцы смогут получить ответы от медиков в автоматическом режиме

Новоуренгойцам станет легче получить у медиков ответы на вопросы - в информационной системе городского кол-центра создано специальное направление «ковид19». Это возможно, если человек зарегистрирован на портале «Единой электронной регистратуры Ямала». Тогда нужные данные можно получить в автоматическом режиме.

В среднем дозвониться на телефоны кол-центра можно за 6-7 минут. В пиковые часы нагрузки линии - с 8 до 11 утра, терпения понадобится больше. Справки можно наводить через 48 часов с момента поступления материала в лабораторию.

«Наша служба айти организовала автодозвон для пациентов, он осуществляется как с отрицательным результатом, так и с положительным. Сегодня впервые стали использовать эту систему, за сутки можно оповестить 50 человек, тех, у кого положительный результат», - рассказал Алексей Василенков, заместитель главного врача по поликлинической работе Центральной городской больницы г. Новый Уренгой.

По телефонам кол-центра горожане могут узнать как и чем лечиться. Также заработал пока еще в тестовом режиме федеральный номер 122, по которому новоуренгойцы смогут не только вызвать скорую, но и обратиться в Роспотребнадзор. Звонок будет переадресован с федерального на городскую сеть. В кол-центре сейчас, в первую, вторую смены и выходные, работает 23 оператора. Есть вакантные места. Эти и другие меры принимаются для уменьшения социальной напряженности.

Читайте также: Об отрицательном ковид-тесте надымчан оповестит робот

Ещё по теме

Новости партнеров

Адрес электронной почты редакции сайта: vesti.yamal@yandex.ru. Номер телефона редакции ГТРК "Ямал": 8(34922) 4-14-20.

16+

Государственный интернет-канал «Россия» 2001 - 2019. Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77-59166 от 22 августа 2014 года, выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Учредитель – Федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания». Главный редактор Панина Елена Валерьевна. Редактор ГТРК «Ямал» Косачёва Ирина Макаровна.

Яндекс.Метрика