Как жителям Ямала сделать перерасчёт за вывоз ТКО после лета

Важно: перерасчёт не делают, если в помещении вообще никто не зарегистрирован — ни постоянно, ни временно. В таком случае плату начисляют по числу собственников.

Как считают дни отсутствия

День отъезда и день возвращения в расчёт не входят. Например, если вы уехали 1 августа, а вернулись 30-го, отсутствие составит 28 дней — со 2 по 29 августа.

Когда подавать заявление

Обратиться можно в течение 30 дней после возвращения. В заявлении укажите период отсутствия и приложите подтверждающие документы.

Можно подать заявление и заранее — до отъезда. Тогда перерасчёт сделают за указанный период, но не более чем за 6 месяцев. Если отсутствие длится дольше, придётся подавать заявление повторно на следующие периоды — тоже не более чем на полгода.

Подтверждающие документы нужно приложить к заявлению и обязательно предоставить после возвращения. Если потребитель подал заявление заранее, но документы не представил или они подтверждают отсутствие лишь частично, плату за неподтверждённый период начислят в полном размере.

Какие документы подойдут

В зависимости от причины отсутствия это могут быть:

• справка из СНТ, заверенная председателем. Если председатель сам передаёт реестр садоводов, отдельная справка не нужна;
• проездные билеты на ваше имя или заверенные копии на каждого проживающего. Электронные билеты нужно распечатать и приложить посадочный талон или контрольный купон, либо отправить сканы;
• маршрутный лист с заверенными датами отъезда и возвращения, если ехали на машине;
• путёвка в санаторий или договор на туристическое обслуживание с актом выполненных услуг;
• справка о лечении в стационаре или санатории;
• счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте;
• справка от вневедомственной охраны о периоде, когда жильё находилось под охраной;
• документ о временной регистрации;
• загранпаспорт с отметкой о пересечении границы;
• другие документы, подтверждающие отсутствие.

Куда направлять документы

Дистанционно — через Онлайн-центр обслуживания клиентов в мессенджере «Макс» или на сайте компании.

Также можно передать документы в ближайший офис АО «ЕРИЦ ЯНАО».

Все документы, кроме проездных билетов, должны содержать ФИО, даты начала и окончания отсутствия, быть подписаны уполномоченным лицом и заверены печатью организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы — на русском языке. Иностранные нужно легализовать и перевести.

Специалисты советуют пользоваться Онлайн-центром: это полный аналог офиса, но без дороги и очередей. Обратиться можно круглосуточно — через текстовый чат, аудиозвонок или видеосвязь.