Жителям ЯНАО объяснили, как вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат

У некоторых после новогодних праздников остались подарочные карты, которые не понравились. Но выбрасывать их не стоит. Сертификат можно вернуть, как и деньги. При этом нет разницы, подарили карту или человек ее приобрел.

По закону потребитель имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата предоплаты. Это касается и сертификатов, у которых истек срок действия. Если в магазине отказываются дать сдачу, то это незаконно.

«По требованию покупателя ему должны вернуть как номинал сертификата, так и его оставшуюся неизрасходованную часть. В соответствии со статьей 23.1 закона "О защите прав потребителей" компания должна перечислить соответствующую сумму в течение десяти календарных дней со дня получения заявления от клиента», — отмечают в Управлении Роспотребнадзора по ЯНАО.

Чтобы получить деньги, нужно обратиться в магазин и написать заявление. Оформить возврат может как покупатель, так и тот, кому карту подарили. Чек для этого не нужен. Сертификат сам по себе является доказательством, что был авансовый платеж.

«Возврат делают и наличными, и в безналичном формате. Во втором случае, если сертификат был подарен и оплачивался другим человеком, нужно указать свои банковские реквизиты, куда организация переведет средства. Иначе деньги вернут на ту же карту, которая использовалась при покупке», — подчеркивают специалисты.

Читайте также: Жителям ЯНАО необходимо отчитаться о доходах перед налоговой службой

Заявление они рекомендуют распечатать в двух экземплярах – для себя и организации. На вашем бланке должна быть подпись человека, который его получил. Можно также отправить бумагу заказным письмом с уведомлением о вручении. Почтовые квитанции понадобятся, если вопрос дойдет до суда.