usd
56.36
eur
70.65
НЕФТЬ
65.08
-6.12%
Вести Ямал
14 мая 2017 | Мария Семенова

«Алло, здравствуйте, вы победитель!». Об организаторах и жертвах туристических афер

×

×

Вместо жаркой Испании - Салехард в сугробах. Для ямальцев отпуск – главное время года, и на отдыхе они стараются не экономить. Об этом давно знают мошенники разной масти. Раньше они ловили северян на курортах, а теперь вот и на самом Ямале. Пожилая пара поверила турфирме и вложила в отдых свои сбережения. Как оказалось – напрасно. Путевок нет, фирма съехала, ее телефоны отключены. На руках пенсионеров – бесполезные бумажки. Как рушатся мечты о солнечных пляжах.

В погоду со шквалистым ветром и снегом особенно хочется очутиться в теплых краях. Главное, в погоне за путевками не бросаться в первую попавшуюся турфирму. Кто знает, что у нее там за душой?

Пенсионер Виктор Сергеевич с решением салехардского суда направляется в знакомую турфирму. Почти год назад он оставил там  крупную сумму в надежде съездить с женой в теплые края. Ни денег, ни путевки. И вот суд обязал компанию вернуть деньги, да еще со штрафом и компенсацией. В общей сложности - почти полмиллиона рублей. Пенсионер хотел посмотреть в глаза тем, кто его обманул. Да только от обидчиков уже и след простыл. Помещение пустует, на двери объявление: сдается. 

В соседних офисах  тоже теряются в догадках: куда делась некогда популярная фирма, предлагавшая северянам прокатиться в разные страны. Торговый центр по улице Республики, известный в народе как «три свечки», по каким-то причинам лишился этого арендатора, на которого, кстати, имеют зуб и в «Роспотребнадзоре». 

«Позиционируют себя как фирма, предоставляющая услуги повышенного уровня качества и комфортности. На самом деле все иначе - это позиционирование оказывается, грубо говоря, пустышкой», - говорит Оксана Широкова, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по ЯНАО. 

Два похожих случая в прошлом году и два – в этом. После последнего выигранного в суде дела  ведомство начало собирать документы для нового иска, цель которого – прекратить противоправную деятельность  фирмы. Но она сработала  на опережение, просто  съехав с насиженного места.

Юридический адрес компании находится в соседней Югре. Мы попробовали связаться с представителями фирмы. Но ни салехардские, ни югорские номера уже не отвечают.

Действовали они без особых изысков. Телефонный звонок потенциальному клиенту с радостным известием – крупный выигрыш в размере одной путевки. При этом, прикрывались одной из окружных телерадиокомпаний, с которой, якобы, и проводят совместную акцию.

«Проводили лотерею, типа. И на вас выпал выигрыш – 80 тысяч.  Мы эти деньги вернем, только не наличкой, а путевкой», - рассказал пенсионер Виктор Гриднев.

«Телефонная база – вот, что страшно и опасно. Так может клюнуть не только эти пенсионеры, но и любой житель Ямала», - считает Оксана Широкова, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по ЯНАО.  

В итоге о бесплатной путевке как-то само собой забылось. Зато фирма оперативно оформила странный договор на приобретение универсального туристического продукта. Семейный отдых в любой стране мира – несколько заездов в любой сезон вплоть до 2021 года. Ни названий отеля, ни его категории. А самое главное – не прописано, кто по договору будет оказывать услуги туроператора.  

190 тысяч рублей семья пенсионеров выложила сразу. Когда решили лететь в ноябре прошлого года в Испанию, дополнительно заплатили 78 тысяч за авиабилеты, 18 тысяч – за визы. Ни одно свое обязательство компания не выполнила. Из всей суммы деньги вернули только за визы.

«Потребитель просто покупает кота в мешке. Потом они еще и предлагают: а мы вам еще и взаймы дадим. Вот деньги, заключите с нами договор. И вообще, вы деньги можете вносить по частям в течение 5-10 лет. И периодически ездить в различные страны. Находятся такие смелые граждане, которые клюют, соглашаются на такие условия и заключают эти фиктивные договоры. В правовом поле они не действительны. Они не соответствуют действующему законодательству об оказании туристских услуг», - добавила Оксана Широкова.

Пенсионеры хоть и чувствовали подвох, но на поводу у турфирмы почему-то пошли. 

«Я вообще думала, что в Салехарде все надежно. Провинциальный маленький городок - все друг друга  знаем. И вот такое получилось», - делится пенсионерка Лидия Гриднева.

Виктор Гриднев признаётся: «Меня насторожило, но моя жена поддалась на их уговоры, на наживку».

Вывод на будущее они для себя сделали – обращаться только в проверенные турфирмы и внимательнее читать договор, а там должно быть четко прописано: название и контакты туроператора, организующего поездку, данные о внесении его в единый государственный реестр туроператоров (они проверяются на сайте Ростуризма), наличие финансовых гарантий, условия расторжения и штрафные санкции.  Всему надо учиться – и лучше, конечно, на чужих ошибках. 

    выбор редакции
    вести ямал
    события недели
    вести арктики
    новости культуры
    первоисточник
    новости партнеров

    все новости

    лента новостей
    Выборы 2018

    Наши проекты
    Раскадровка Игоря Корнелюка

    Радио России. Ямал

    Помня Игоря...

    Первоисточник 2.0











    мы в социальных сетях